Datenschutz

Datenschutzerklärung

Wir bearbeiten Personendaten nur soweit dies für die Online-Bestellung, Zahlungsabwicklung, Sicherheit, Support, Qualitätssicherung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Zur unten beschriebenen Website- und Werbemessung kann Google technische Daten erhalten, einschliesslich Netzwerkangaben wie Ihrer IP-Adresse. Wie Google Daten von Websites verwendet. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss ändern.

Bearbeitete Daten

Dazu gehören Kontakt- und Identifikationsdaten, Adressdaten, Bestellstatus, hochgeladene Dokumente, digitale Unterschrift, Zahlungsreferenzen sowie technische Sicherheitsdaten wie IP-Adresse und Zeitstempel.

Zwecke

Ihre Daten werden verwendet, um Ihren Betreibungsregisterauszug zu bearbeiten und sicher bereitzustellen. Dazu gehören die Ermittlung des zuständigen Betreibungsamts, die Vorbereitung und Bearbeitung Ihres Gesuchs, die Prüfung der eingereichten Unterlagen auf Vollständigkeit und technische Sicherheit, die Bestätigung Ihrer Zahlung, die geschützte Bereitstellung der bestellten Dokumente sowie die Bearbeitung von Supportanfragen, falls dies erforderlich ist.

Zahlungsreferenzen und ein auf das Erforderliche beschränkter Transaktionsstatus werden zudem verwendet, um Rückerstattungen sicher vorzubereiten, nach dem Vier-Augen-Prinzip freizugeben, beim Zahlungsanbieter zu verifizieren und Doppelrückerstattungen zu verhindern. Zahlungsanbieter-Referenzen werden nicht im öffentlichen oder geschützten Bestellstatus angezeigt.

Wir verkaufen keine Bestell-, Ausweis- oder Betreibungsdaten und verwenden sie nicht zur Bonitätsprofilbildung.

Auftrag, Vollmacht und Korrekturen

Für den Nachweis Ihres Auftrags speichern wir die bestätigte Erklärung mit Sprache und Textversion, Zeitpunkt der Bestätigung, Angaben zur unterzeichnenden Person und einen technischen Integritätsnachweis. Ihre Unterschrift wird dem konkreten Auftrag und den bestätigten Angaben zugeordnet. Das zuständige Betreibungsamt erhält die Erklärung mit den erforderlichen Identitäts- und Interessenbelegen über eSchKG. Falls nötig erhält es zusätzlich eine als solche gekennzeichnete Übersetzung.

Bei einer Ablehnung prüft ein berechtigtes Teammitglied die Antwort und die vorhandenen Belege. Innerhalb des tatsächlich erteilten Auftrags können bereits vorhandene Unterlagen einer korrigierten neuen Anfrage beigefügt werden. Dabei bleiben ursprünglicher Bestätigungszeitpunkt und Dokumentherkunft nachvollziehbar; eine nachträgliche Ergänzung wird nicht als neue Unterschrift dargestellt. Die Bestätigung gilt nicht für Werbung. Es gelten die unten genannten Aufbewahrungsfristen; eine Korrektur begründet keine unbegrenzte Speicherung.

Empfänger

Je nach Schritt können Daten an die sichere Verarbeitung, die zuständige Behörde, Datatrans, Hosting-/Sicherheitsdienstleister sowie E-Mail-Dienstleister übermittelt werden.

Bestellkommunikation über WhatsApp und andere Kanäle

Wenn Sie die Bestellung absenden und den AGB zustimmen, erfassen wir für die normalisierte Mobilnummer, unsere Partnerzuordnung und den Zweck CASE_LIFECYCLE den Status ALLOWED sowie Richtlinienversion, Nachweisreferenz und Zeitstempel. Damit können wir Ihnen betriebliche Informationen zu Zahlung, Bearbeitung, Sicherheit und Zustellung per E-Mail, WhatsApp, SMS, Telefon oder Briefpost senden. Dies erteilt keine Einwilligung für Marketing. Für WhatsApp werden Telefonnummer und nachrichtenbezogene Metadaten an den WhatsApp-Dienst übermittelt; dabei kann eine Bearbeitung im Ausland unter den anwendbaren Datenschutzvorkehrungen erfolgen. STOP beendet und START reaktiviert WhatsApp-Nachrichten.

Cookies und lokale Speicherung

Essenzielle Cookies und lokale Browser-Speicherungen sind für Sicherheit, Bestellfortschritt, Zahlungsrückkehr und Spracheinstellungen erforderlich. Auf diesem Schweizer Bestellservice ist die nicht personalisierte Google-Analyse und Werbemessung standardmässig aktiv, solange Sie nicht widersprechen. «Nur notwendige» deaktiviert optionale Cookies und wechselt zur unten beschriebenen begrenzten cookielosen Messung; «Alle akzeptieren» erlaubt zusätzlich den unten beschriebenen E-Mail-Hash-Abgleich. Ihre Auswahl ist jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss änderbar.

Google Analytics, Google Ads und Tag Manager

Bei erlaubter Messung können wir auch die in der Einstiegs-URL enthaltenen Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Anzeigenkennungen sowie Google-Sitzungsattribute (Kampagnenquelle, Kampagnenkennung, Besuchszeitpunkt und technische Browserangaben) verwenden. Diese helfen, bestätigte Käufe auch ohne verfügbare Klickkennung zuzuordnen. Dafür speichern wir keine vollständigen Einstiegs-URLs, Referrer oder Formularinhalte. Diese Zuordnungsdaten gelten höchstens 72 Stunden ab Erfassung, auch über mehrere Tabs derselben Website hinweg. Abgelaufene lokale Einträge werden beim nächsten Zugriff gelöscht. Ablehnung löscht diese lokale Zuordnung; serverseitige Zuordnungsdaten werden regelmässig nach Ablauf entfernt. Kampagnenhinweise sind kein Nachweis einer von Google bestätigten Conversion.

Bis zu einem Widerspruch ist die nicht personalisierte Google-Analyse und Werbemessung auf diesem Schweizer Bestellservice aktiv. Google Consent Mode v2 erlaubt dabei Analyse- und Werbespeicherung sowie die Übermittlung technischer Messdaten; die Anzeigenpersonalisierung bleibt abgelehnt. Dies wird als automatische Messberechtigung nach unserer Opt-out-Richtlinie erfasst, nicht als Klick auf «Alle akzeptieren». Google kann Netzwerkangaben wie Ihre IP-Adresse erhalten. Bestellzugänge und private URL-Parameter werden nicht an die Messung übergeben. «Nur notwendige» stoppt die kennungsbasierte Messung und ausstehende kennungsbasierte Meldungen für eine in diesem Browser zugängliche Bestellung. Bereits übermittelte Signale lassen sich dadurch nicht zurückrufen.

Für Reichweitenmessung, Kampagnensteuerung und die Verbesserung der Bestellstrecke setzen wir Google Analytics 4 und Google Ads ein. Technische Google-Klick-, Browser- und Sitzungskennungen können mit einer Bestellung verknüpft werden. Nach bestätigter Zahlungserfassung melden wir eine zufällige Transaktionskennung, Kaufzeit, CHF-Betrag und technische Artikelkennung, auch serverseitig, wenn Sie nach der Zahlung nicht zurückkehren. Automatische Bestellkennungen werden innerhalb von 72 Stunden entfernt; die Frist wird durch technische Wiederholungen nicht verlängert. Customer Match, personalisierte Werbung und Käufer-Remarketing bleiben deaktiviert.

Nur nach ausdrücklicher Auswahl von «Alle akzeptieren» können wir für erweiterte Conversions zusätzlich einen normalisierten SHA-256-Hash der E-Mail-Adresse des Bestellers an Google senden. Hashing ist Pseudonymisierung, keine Anonymisierung. Ohne diese Auswahl erfolgt kein E-Mail-Abgleich. Angaben zur betroffenen Person, Telefonnummern, Namen, Adressen, Geburtsdaten, Zahlungszugänge, Ausweise, Unterschriften und Ergebnisse werden nicht übermittelt.

Google kann Messdaten ausserhalb der Schweiz, auch in den USA, unter den anwendbaren Datenschutzgarantien verarbeiten. Die Wiederherstellungswarteschlange berücksichtigt zulässige Ereignisse bis zu 72 Stunden; abgeschlossene Warteschlangeneinträge werden nach 30 Tagen gelöscht. Ihre Auswahl können Sie über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss ändern. Der Widerruf stoppt die künftige kennungsbasierte Erfassung und ausstehende kennungsbasierte Meldungen für eine in diesem Browser zugängliche Bestellung; bereits übermittelte Ereignisse kann die Cookie-Steuerung nicht zurückrufen. Für bestellbezogene Datenschutzanliegen: support@stn.ch.

Nach einer neuen Auswahl von «Nur notwendige» unter dem aktualisierten Hinweis bleiben begrenzte Google-Messsignale ohne optionale Cookies aktiv, auch für bestätigte Käufe. Alle vier Google-Einwilligungssignale bleiben abgelehnt. Übermittelt werden eine zufällige Transaktionskennung, Betrag, Währung, technische Artikelkennung und bereinigte Seitenangaben; Google erhält auch technische Netzwerkdaten. Aus diesem Browserpfad werden keine Klick-, Browser- oder Sitzungskennungen an der Bestellung gespeichert, keine E-Mail-Hashes und keine Formulardaten übermittelt. Die Signale dienen der aggregierten Messung und Modellierung, ohne garantierte Einzelzuordnung. Ältere Ablehnungen bleiben wirksam, bis Sie unter dem neuen Hinweis erneut wählen. Frühere Käufe werden nicht nachgemeldet. Ohne Rückkehr nach der Zahlung kann dieser Browserpfad keinen Kauf melden.

Aufbewahrung

Unvollständige Bestellungen und zugehörige Uploads werden grundsätzlich für höchstens 48 Stunden gespeichert, damit die Eingabe fortgesetzt und technisch abgesichert werden kann. Bei abgeschlossenen Bestellungen werden besonders schützenswerte Uploads und private Verarbeitungszustände grundsätzlich nach 30 Tagen, betriebliche Ereigniskontexte nach 90 Tagen und die übrigen für Abwicklung, sicheren Zugriff, Support, Nachweis, Sicherheit und Rechtswahrung erforderlichen Bestellkategorien spätestens nach 365 Tagen gelöscht oder anonymisiert.

Zahlungs- und Buchungsbelege werden getrennt behandelt und können nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben länger aufbewahrt werden. Eine dokumentierte rechtliche Sperre kann die Löschung der betroffenen Kategorie vorübergehend aussetzen. Sobald kein Zweck, keine Aufbewahrungspflicht und keine rechtliche Sperre mehr besteht, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe entgegenstehen. Kontakt: support@stn.ch.