FAQ
Häufige Fragen zum Betreibungsauszug
Antworten zu Bestellung, Identitätsnachweis, Bearbeitung, Datenschutz, Preis und sicherer Bereitstellung des Betreibungsauszugs.
Ist Auszug24 ein Betreibungsamt?
Nein. Auszug24 ist ein privater Bestellservice von SMART GmbH. SMART GmbH übermittelt vollständige Gesuche direkt elektronisch; ausgestellt wird der amtliche Auszug durch das zuständige Betreibungsamt.
Was bedeutet direkte eSchKG-Teilnahme?
Der eSchKG-Verbund wird vom Schweizer Bundesamt für Justiz administrativ und organisatorisch verwaltet und dient dem sicheren elektronischen Austausch von Betreibungsdaten. SMART GmbH nimmt direkt teil und benötigt für die Übermittlung keinen externen Bestellvermittler.
Ist der digitale Betreibungsauszug amtlich und überprüfbar?
Ja. Ihr Auszug ist ein amtliches PDF-Dokument, das vom zuständigen Betreibungsamt ausgestellt und elektronisch signiert wird. Auf validator.admin.ch können Sie kostenlos prüfen, ob es echt ist und seit der Signatur nicht verändert wurde. Die Prüfung bestätigt die Echtheit des Dokuments, nicht die Richtigkeit der Registereinträge.
Welche Ausweise werden akzeptiert?
Akzeptiert werden der Schweizer Pass, die Schweizer Identitätskarte und ausdrücklich freigegebene Schweizer Aufenthaltsbewilligungen. Führerausweise werden nicht akzeptiert.
Wie lange dauert die Zustellung?
Die Bestellstrecke dauert rund drei Minuten. Die anschliessende Bearbeitungszeit hängt vom zuständigen Betreibungsamt, vollständigen Angaben und der technischen Verfügbarkeit ab. Eine konkrete Zeit wird nur angezeigt, wenn sie auf verifizierten Daten beruht.
Wie lange werden Bestelldaten aufbewahrt?
Abgeschlossene Bestelldaten können für Abwicklung, sicheren Zugriff, Support, Nachweis-, Sicherheits- und Rechtszwecke bis zu 365 Tage aufbewahrt werden. Einzelheiten und Ausnahmen stehen in der Datenschutzerklärung.
Was geschieht bei falschen oder irrelevanten Angaben?
Die Angaben werden vor der Übermittlung geprüft. Werden Kontrollen mit falschen, irrelevanten, manipulierten oder bewusst unvollständigen Angaben umgangen, kann die vereinbarte Leistung als erbracht gelten und eine Rückerstattung ausgeschlossen sein. Zwingende Rechte bleiben vorbehalten.
Wie erhalte ich Unterstützung?
Nutzen Sie das geschützte Kontaktformular und geben Sie bei einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer an. Senden Sie Ausweisdokumente nicht über ein allgemeines Freitextfeld.